법률
환불금 안돌려줬을때 대처법이궁금합니다
아이폰을 구입하고 10만원 먼저 입금하고 송장보내달라고 했는데 배송중 파손되었다고 환불해준다고 했는데 2일째 안보내고있습니다
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김성훈 변호사입니다. 상대방이 임의지급을 거절하고 있는 상황이라면 내용증명을 보내 독촉을 해보고, 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.
안녕하세요. 남천우 변호사입니다.
우선 판매자에게 정중하게 환불 지연 사유를 문의하고 빠른 환불을 요청합니다. 이때 모든 연락 내용은 증거로 활용할 수 있도록 문자나 이메일로 기록을 남깁니다.
모든 과정에서 구매 관련 증거(주문내역, 결제내역, 교환한 메시지 등)를 꼼꼼히 보관하고 정리합니다. 법적 조치를 고려한다면 내용증명 우편을 발송하여 공식적으로 환불을 요구할 수 있습니다. 법적 조치로는 지급명령 신청을 고려할 수 있습니다. 지급명령은 소송보다 간단한 절차로, 법원에 신청하여 채무자에게 돈을 갚으라는 명령을 받아낼 수 있습니다. 이는 상대방의 이의 제기가 없으면 판결과 동일한 효력을 가집니다.