엘지 정수기 구독료가 무엇인가요??

Question

정수기 약정끝났는데,

엘지전자구독료라고해서 결제가 됐어요.

이제 방문관리도 안해준다는데. .

약정끝나면 해지된거아닌가요?

필터를 따로 보내주는건가요?

구독료 나간다는 안내 못받았는데요.

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

LG 정수기 구독료는 정기적인 필터 교체, 유지보수, A/S 등 관리 서비스가 포함된 월 구독 요금으로

제품별로 월13,900원 ~31,400원 수준이 되겠습니다.

액정이 끝나면 해지가 되는 것이 아니라 반납을 하거나, 재계약을 하면 되겠습니다.

그러나 약정기간이 끝나서 본인에게 소유권이 이전이 되면 그때는 케어쉽 비용으로 할인을 받을 수 있는지

확인을 하여 경제적 부담을 줄여보면 좋겠습니다.

약정이 끝났다고 해도 필터는 무상으로 보내는 것이 아니라 고객관리는 계속 되어지기 때문에

이 부분의 대한 유지비는 들어갑니다.

그리고 필터는 본인이 교체 할 수 있다 라고 하면 현재 구독료 부분을 해지하면 되겠습니다.

Answer 2

약정이 끝나시더라도 구독료는 결제가 되실 수 있으며 방문 관리는 약정 종료 시 중단이 되지만 필터는 배송이 됩니다. 유지 관리를 계속 원하시면 별도의 케어십 가입이 필요한 상황으로 정확한 안내를 받으신 것이 없으시다면 고객센터 문의를 통해 확인해 보셔야 할 것 같습니다