보상과 직원 담당자분은 언제쯤 정해지고 연락이 오나요?

Question

어제 부모님께서 교통사고를 당했습니다

지나가는데 아파트단지 내에서

사고가 났고 차량이 뒤에서 박았습니다

딱히 사고날 장소도 아니었고 상황도 아니었는데 전방주시태만인 것 같습니다

일단 경찰신고는 안하고

보험접수번호는 받았는데

AI로 전화와서 담당자가 배정된다고 하더군요

아직 연락온 것도 없는데

보상과 담당자는 언제쯤 배정받나요?

병원비 같은 건 접수번호로 되던데

약값 이런 건 사비로 결제했습니다

검사결과 척추뼈에 금이 간 상태인데

그냥 계속 병원에 다니면 되나요?

사비로 나오는 건 영수증을 다 챙겨두면 되나요?

병원에서는 입원하라던데

부모님께서 통원치료를 고집하셔서

통원치료로 일단 결정을 했습니다

향후 처리과정은 어떤식으로 해야되나요?

Answer 1

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

*보상과 담당자는 언제쯤 배정받나요?

- 보험사에서 순차적으로 접수가 되기 때문에 늦어도 내일정도에는 배정이 될 겁니다

*그냥 계속 병원에 다니면 되나요?

- 이건 되게 중요합니다 척추에 금이 간 상태라면 절대 통원치료 하시면 안됩니다
입원치료가 무조건 중요합니다 나중에 척추는 후유증이 생길 수 있기 때문에 무조건 거두절미하고 입원하는걸 추천드립니다 이건 부모님이라도 고집을 꺾어서 입원을 하게 해야합니다

*사비로 나오는 건 영수증을 다 챙겨두면 되나요?

네 맞습니다

*향후 처리과정은 어떤식으로 해야되나요?
일단 척추에 금이 간 상황이기 때문에 절대 빠른합의를 하시면 안됩니다 보험사에서는 빨리 합의를 하고 종결을 하려고 할겁니다
입원을 먼저 하고 충분히 척추에 금이간거라 하더라도 완전히 붙고 나서 충분히 재활을 하고 통증이 없어질때까지는 치료를 받으셔야 합니다
사람의 중심을 지켜주는 척추이기 때문에 이건 우습게 볼것이 아닙니다
합의는 천천히 하셔도 되니 충분히 치료를 하고 나서 합의를 해도 늦지 않습니다

별개로 개인보험 가입한 것이 있으면 추가로 보장 받을 수 있으니 합의와 별개로 하시면 되세요^^

다시 한번 강조하지만 척추에 금이 간 상황이라면 무조건 입원해서 치료받는걸 추천드립니다~!!

Answer 2

안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

1. 담당자배정은 오래걸리지 않습니다. 늦어도 2-3일안에 배정됩니다.

2. 해당 사고로 인한 의료비들은 전부 모아두시고 담당자에게 첨부하시면됩니다.

3. 병원시에서 입원을 권유하셨을 정도면 통원보단 입원하시는것이 좋습니다.

실무상 통원 치료만으로는 추후 합의 및 향후 치료비가 낮게 측정되는 경우가 많습니다.

4. 척추뼈에 금이 간 상태시라면 후유장애도 고려해보실만합니다

Answer 3

담당자는 주말이 지나고 다음 주나 되어야 배정이 되고 연락이 올 것이고 약제비는 영수증을 챙겨두었다가

나중에 대인 담당자에게 제출하면 됩니다.

그 이후에는 경과를 지켜본 후 치료가 어느 정도 마무리된 때에 합의를 하면 되겠으며

부모님의 상해가 단순 염좌나 타박상이 아닌 척추 골절이라면 보조기를 찰 정도의 부상이 아니라 하더라도

결국 침상 안정이 가장 좋은 치료 방법이고 손해 배상을 받는 것에도 통원 치료보다는 입원 치료를 함이

유리하기에 입원 치료를 권장드립니다.

Answer 4

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

보상과 담당자는 언제쯤 배정받나요?

: 보상과 담당자는 접수후 거의 바로 배정이 됩니다.

다만 업무량에 따라 연락이 늦게 갈수는 있습니다.

병원비 같은 건 접수번호로 되던데

약값 이런 건 사비로 결제했습니다

검사결과 척추뼈에 금이 간 상태인데

그냥 계속 병원에 다니면 되나요?

: 보험사의 병원 지불보증을 받아 치료를 받으면 됩니다.

사비로 나오는 건 영수증을 다 챙겨두면 되나요?

: 영수증을 가지고 있다가 추후 담당자에게 전달하여 정산 받으면 됩니다.

병원에서는 입원하라던데

부모님께서 통원치료를 고집하셔서

통원치료로 일단 결정을 했습니다

향후 처리과정은 어떤식으로 해야되나요?

:충분히 치료를 받고 손해액을 평가하여 보험사와 합의를 하면 됩니다.

Answer 5

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

보상과 직원이 정해지면 연락이 오겠지만 부모닝께서 더구나 척추를 다치셨다니 많이 안타깝습니다 통원보다 움직이지 않고 병원에 입원하셔서 검사나 치료를 받으실수 있었으면 좋을듯 합니다 연세도 있으신데 통원보다 입원을 권해 보시는것이 보상과 직원과도 빠른 연락이 될 수 있습니다