아이비 클럽에서 교복 사고나서 환불하려하는데

Question

전화해보니까 되긴 되는데 단품으로 샀지만 전체 가격으로 해서 싸게 해준거고 잘해준거라면서 걍 입으면 안되냐고 하더라고요 일부분만 환불하게 되면 다른 교복 가격을 더 지불해야한다면서 좋게 해결하자고 그러시던데 솔직히 제가 이미 지불했고 일부분만 환불하면 그 가격만 돌려받으면 되는 거 아닌가요

Answer 1

그런 경우 보통 엄격한 매뉴얼이 있다기보다 사장님 마음입니다. 고객이 세게 요구하면 환불해줄 가능성 높으니 맘 굳게 먹고 다시 얘기해보세요!