법률
제품 환불과 배송비 환불건 배송기사님의 공포감 조성
온러인 쇼핑몰에서 4월 17일 **가구 식탁 주문
4월 28일 배송기사 29일 오전 8시쯤에 배송 오신다하여 좀 어렵다 하였는데 계속 모르쇠로 배송하여야 한다고 반 강압적으로 말씀하여 일단 승락
오후 6시쯤 29일 일찍 친정 어머니가 아픈신 관계로 일찍 서울에 올라가야 해서 배송받기 어려워 배송일자를 좀 늦쳐 달라고 사정하여 이야기함
배송기사님은 계속 그건 제 사정이라 말하며 소비자의 입장은 전혀 고려하지 않고 본인의 어려움만 토로하다 나중에서 역정을 내시면 큰 소리로 위압과 공포감을 주어 너무 무서웠음
그런 분이 가장 안전한 나의 집에 들어 올 생각을 하니 요즘 세상에 얼굴도 모르는 남자가 여자만 있는 집에서 전화로도 그러하시는데 대면 했을 때 경찰이라도 불러서 상품을 받아야 하나하는 생각에 더욱더 무섭고 아직도 그때 통화만 생각하면 안정제를 먹고 있습니다.
그러면 차라리 반품을 하겠다고 하니 욕만 안하시지 더욱더 큰소리로 마구잡이 식이로 저에게 모욕감을 주셨습니다.
**가구에 반품을 요청하니 죄송한다는 짧은 글과 상하차 반품 비용을 저에게 요구 하셨습니다.
상차는 저와의 낮에 날짜와 시간을 조율하지 않을 상태에서 마구잡이 식으로 이루어지는 것 같고 결국 저는 얼굴도 모르는 배송 기사님에게 모욕과 공포룰 느끼는 심적으로 상당히 어려움과 상처와 상하차 비용을 지불하여야하고 환불도 받지 못하는 상황에 이르렀습니다.
모든 통화 내역은 녹음 되어 있습니다.
이럴땐 제가 어떻게 할까요??
1개의 답변이 있어요!