디지털·가전제품
당근 중고거래 환불, 구매자가 판매자한테 가져가라고하네요
안녕하세요
장사하면서 튀김기 사용하다가 업종변경으로 튀김을 하지않게 되었습니다
세척후 보관하다가 당근에 올려서 판매를 했는데요
얼마후 구매자분께서 연락이 왔습니다
온도가 설정온도만큼 올라가지 않다는 내용이었습니다
200도로 설정 해놔도 50~60도 정도밖에 안되는것같다라고 하시더군요
저는 일단 정상작동해서 사용했고 세척해서 보관후 판매한건데, 작동이 안되신다니 난감하다는 표현을했지요.
안된다는데 어쩌겠습니까
서로 난감해진상황이니
가져오시면 환불해드린다했죠.
그런데 구매자분께서 하시는말씀이,
자기가 시간내서 사러간거고 문제가있으니 저보고 와서 가져가고 환불해달라하시네요
저는 그건 이상한것같다 라고 말씀드리니, 그게 뭐가이상하냐고 하시는데
같은말 반복하기 싫어서 일단 내일다시 작동해보시고 연락달라고 한 후 통화종료했습니다.
가져오시면 환불해드린다는게 제가 잘못된건가요?
제가 가지러가서 환불해드리는게 맞는건가요?
3개의 답변이 있어요!
음..일단 as를 신청해서 수리를 해보시는게 좋을거 같아요 수리를 해서 정상작동되면 괜찮겠지만 안되면 그냥 환불을 해주시는게....님이 바쁘지 않다면 그냥 님이 양보하고 가서 환불을 해주시는것도 좋아 보여요 이게 은근히 자존심 문제이기도 한거 같은데 그냥 환불해주고 그사람은 차단을 하는게 좋을거 같아요 그냥 님이 양보하고 다시는 그사람과 대화하지마세요 그게 나을거 같아요
구매자에게 가져오시면 환불해드린다는 제안은 전혀 잘못이 아닙니다. 개인 간 중고거래는 전자상거래법이나 소비자보호법이 적용되지 않기 때문에 무조건 환불 의무는 없고 출장 회수도 없으며 판매자는 거래 당시 상태에 대해 고의적 허위가 없으면 책임도 제한적 입니다. 단지 도덕적, 분재 예방 차원에서 환불해주는게 대부분입니다. 더군다나 판매할 당시 정상 작동 한 것을 확인하고 판매한 것은 도덕적 책임 다한 것입니다. 물건 확인은 구매자 책임이며 환불 원하는 경우 물건 반환하면서 돌려 받는게 기본입니다.