디지털·가전제품
삼성서비스센터에서 산 가전을 배송전에 취소하려면 매장에 다시 방문해야하나요?
부모님께서 삼성디지털프라자에서 TV랑 냉장고를 너무 비싸게 주고 사셔서 취소를 하려고 영업자분한테 연락을 드렸는데요
카드발급해서 할인받아 사신거라 개인정보문제때문에 부모님이 직접 방문해서 취소하라시는데 주문취소하는데 굳이 방문해서 취소해야하나요?? 카드발급했다치더라도 취소가 어렵진 않을텐데
아시는분 계실까요?
4개의 답변이 있어요!
매장에서 현장결제라고 해서 카드 발급 받으면서 실수령 전 결제하는 방법이 있는데 그 방식으로 한듯 보입니다.
근데 특별한 사유 없으면 전화로도 취소 가능한데 판매한 곳에 응대가 너무 미흡하네요. ㅠㅠ
취소하시고 새로 가전을 사신다면 저희 온라인쇼핑몰 일렉트릭24도 고려해봐주세요. 가격 비교해보시고, 안 사셔도 좋습니다. 비교만 해봐주세요. 삼성, LG 정품 가전만 취급합니다.
안녕하세요~석산화입니다~
대부분의 경우 매장에 직접 방문해야 하는 경우가 많습니다. 삼성전자 공식 고객센터(1588-3366)나 매장에 문의하면 본인 확인 절차 및 취소 가능 여부를 정확히 안내받을 수 있습니다.
안녕하세요. 말씀처럼 카드 발급을 동반한 결제라도 반드시 매장 방문만이 유일한 취소 방법은 아닙니다. 본인 확인이 가능한 경우 전화나 온라인 취소도 가능할 수 있으니 고객센터를 통해 문의해보시기 바랍니다