세차를 맡겼는데 기존에 없던 흠집이 생겼을 경우, 그 책임과 증거는 어떻게 제시하고 보상받을 방법이 있을까요?
손세차를 맡기고 찾으러가서 보니까 차량에 없던 흠집이 생겼더라구요. 차량을 세차할 때 찍은 CCTV를 볼 수 있냐고 물으니 영상이 없다고 하는데요. 그럼 증거를 제시해서 보상을 받을 방법이 없나요? 책임은 오로지 제가 져야 할까요?
안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
현실적으로 고객이 기존에 없던 흠집이 세차과정에서 발생했음을 입증하거나 업체측이 스스로 인정을 하는 경우가 아니라고 한다면 흠집에 대하여 보상을 받기는 쉽지 않을 수 있습니다.
이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
다른 증거가 없이 세차과정에서 손상을 이유로 수리비 상당의 손해배상 청구를 하기는 다소 어려운 경우로 보여집니다. 다른 증거도 찾기는 현 상황에서 어려운 점이 있습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
입증책임은 질문자님이 부담하는 것이기 때문에, 손세차로 인하여 흠집이 생겼다는 점을 입증하셔야 합니다. 영상이 없더라도 세차전 사진이나 블랙박스 영상 등으로 입증을 시도해볼 수 있을 것으로 보입니다.
안녕하세요. 한경태 변호사입니다.
세차로 인해 흠집이 생긴 점은 흠집으로 인한 손해를 본 사람이 증명해야 할 것입니다.
세차 전후 사진이 있어야 증명이 가능하지 않을까 싶습니다.
차량의 세차 전후 사진이나 영상 등이 있다면 어느 정도 소명이 되어 세차로 인한 피해의 책임을 물을 수 있으나, 이러한 증거가 없다면 다른 증거가 없는 한 입증이 어려운 상황입니다.