해외여행 4박6일 결재를 완료했는데 여행사에서 갑자기 항공사에서 비행기가 안뜬다고 취소를 해야 할 것 같다고 전화가 왔는데 소비자 권익보호를 할 수 있는 방법은 없을까여?고견을 부탁

Question

해외여행 항공사이유로 결재취소하라고 해여.이게 성수기 타임이라 가격이 안맞아서 그런건지 얼리어답터로 결재완료했는데 갑자기 취소하라고 하니 구제를 받을수 있는 방법이 있는지 궁금해여.

Answer 1

원래 패키지 여행은 모집이 다 안되거나 항공 금액이 변경 되거나 하면 취소되는 경우가 많습니다. 계약사항에 취소 될수 있는 부분이 보통 기재가되고 있어서 구재는 어려울거 같습니다.

Answer 2

항공사에서 비행기가 안 든다고 한 걸 보면, 아예 결항인 것 같은데 이 부분에 대해서는 환불을 해주어서 규정 상으로는 문제가 없는 것으로 압니다. 다만, 환불 처리가 아니라 결제를 취소하라고 말하는 걸 보면 일단은 응하지 마시고 소비자보호원으로 문의해 보시기 바랍니다!