LG유플러스 리모컨 인식 문제가 있는데요.

Question

LG유플러스 TV 리모컨 인식 문제가 있습니다.

리모컨이 건전지를 갈아도 작동이 잘 안되는데요.

혹시 이거는 무료로 교체가 될지 알고 싶습니다.

Answer 1

그게 참 답답한 노릇이지요 보통은 리모컨 건전지를 갈아봐도 안되면 셋톱박스랑 연결설정이 풀려서 그런 경우가 많습니다요 그럴때는 홈버튼이랑 확인버튼을 동시에 길게 누르면 다시 연결이 되곤 하던데 그래도 안되면 고객센터 전화해보셔야 합니다요 리모컨은 소모품이라서 오래 쓰다가 고장난거면 무상으로 바꿔줄지는 상담원한테 사정 얘기를 잘 해보셔야 할 것 같습니다요.

Answer 2

리모컨 건전지를 갈아도 안되면 흔한 고장이라서 대부분은 무료 또는 무상 교체 가능성이 높습ㄴ다. IPTV리모컨은 모통 대여 장비로 고장은 고객과실이 아니라면 무상 교체 처리되는 경우가 많습니다. 고장접수하여 리모컨 교체로 처리하세요.