노트북 터치패드가 갑자기 되지 않을 때?

Question

삼성 노트북 갤럭시 북 2를 사용하고 있습니다.

노트북 터치패드가 갑자기 되지 않아요.

전원을 껐다가 다시 켜더라도 되지 않는데, 어떻게 해야 할까요?

설정이나 혹시 제가 놓친 게 있을까요. ㅠ.ㅠ

Answer 1

안녕하세요, 답변드립니다.
일단 삼성전자 홈페이지에 들어가셔서 사용하시는 모델에 해당하는 메뉴얼을 읽어주세요.
읽으신 후, 터치패드를 켜주세요.

그래도 되지 않는다면, 터치패드 드라이버를 삭제해주세요.
삭제를 하신 후, 삼성전자 홈페이지에서 사용하시는 노트북 모델명 입력하신 후 '터치패드' 드라이버를 다운로드해주세요.
다운로드한 파일을 관리자 권한으로 실행하신 후, 설치하시면 됩니다.

요즘 윈도우 업데이트 잘못하면 터치패드가 먹통이 되는 경우가 꽤 있다고 하니, 아마 드라이버 재설치하시면 될 것이라 생각합니다.
드라이버 재설치 후에도 작동이 되지 않는다면 서비스센터 방문 추천드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 종종순진무구한오이김치입니다!!

갤럭시북 2에서 터치패드가 갑자기 작동하지 않을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법을 알려드릴게요.

Fn + F5 키를 동시에 눌러보세요. 이 단축키는 터치패드를 켜고 끄는 기능을 합니다. 실수로 이 키를 눌러 터치패드가 비활성화되었을 수 있어요.

만약 이 방법으로도 해결이 안 된다면, BIOS에서 TPM 키를 초기화하는 방법을 추천드립니다. 컴퓨터를 재시작한 후 F2 키를 눌러 BIOS로 들어가신 다음 TPM 키를 초기화하시면 터치패드가 다시 작동할 가능성이 높습니다.

이건 제가 직접 겪어본 경험인데요, 이 방법으로 대부분의 터치패드 문제가 해결되더라구요. 저도 처음엔 당황스러웠는데 이렇게 간단히 해결되어서 다행이었어요..

참고 부탁드립니다~!! 감사합니다~!! 좋은 하루 되세요!!