지각적 조직화와 추론의 순서가 무언인가요?

Question

소비자가 제품에 대해 이해하고자 할 때 지각적 조직화와 추론이 일어나는데요. 둘이 발생하는 순서가 궁금한데 혹시 어떻게 되나요?

Answer 1

안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.

조직화(organizing)는 ​제시된 자료를 속성에 따라 의미 있는 단위로 묶어서 기억하는 방법을 말하는데, 범주화와 군집화가 있다. 범주화(categorization)는 사물이나 개념들이 지닌 속성, 용도, 관계 등을 공통적인 특징에 따라 사물이나 개념들을 분류해서 체계화하는 것이다. 따라서 관련 내용을 의미 있게 묶는 것이다. 범주화는 개념이나 대상을 쉽게 변별하고, 이해하고, 기억하는 데 많은 도움을 준다. 도표, 개념도, 개요도, 모식도, 그래프, 순서도 등이 범주화의 좋은 도구들이다. 군집화(clustering)는 서로 연관이 있는 것끼리 묶는 것이다. 예를 들어‘실, 생수, 낙타, 바늘, 컵, 사막’으로 구성된 목록을 기억할 경우에는‘실-바늘, 생수-컵, 낙타-사막’으로 묶는 것이다. 주의집중 과정을 통해 대상이 선정되면 대상을 구성하는 요소를 보다 큰 단위로 묶는 과정이 전개되는데, 이 과정을 지각적 조직화(perceptual organization)라 한다.