불량의약품 발견시 어떻게 조치해야 하나요?
낱개로 포장된 은박 비닐을 뜯으니 제조 과정에서 불량이 난 제품이 들어있었습니다. 구입 시기는 6개월 정도 됐고 유통기한은 내년까지입니다. 불량이 나온 판에 있는 다른 약들을 복용하기 시작한 이후로는 설사가 나오는데 상관이 있는 건지 모르겠습니다. 불량의약품은 보관중입니다
안녕하세요. 김성엽 약사입니다.
우선 구매하신 약국을 방문하시어 사정을 설명하고 환불처리를 받으시면 되고, 회수된 불량의약품은 의약품 제조사로 약국에서 환불처리를 진행하게 됩니다.
안녕하세요. 송정은 약사입니다.
해당 제조회사에 문의하여, 약을 받은 구입처에서 교환을 받거나 제조회사에서 교환조치를 받길 권장드립니다.
제 답변이 도움이 되셨길 바라며, 도움되셨다면 '추천' 눌러주시길 부탁드립니다. 감사합니다.^^
안녕하세요. 박준하 약사입니다.
문제가 있는 의약품은 처방받으신 약국에 교환을 요청해 볼 수 있습니다
개별포장되어있다면 문제가 있는 칸이 있더라도 다른 칸에 들어있는 약들에 영향을 주었을지는 정확히 알기가 어렵습니다
제조과정의 어떤 문제인지는 모르겠으나, 문제가 없는 약으로 교환 후 복용했음에도 말씀하신 설사 증상이 나타난다면 약 자체에 의한 부작용일 가능성도 있습니다
안녕하세요. 심주영 약사입니다.
확실히 약 제조불량이라면 약국에 가져가서 불량인 부분을 설명하고 약을 교환받거나 환불받을 수 있어요.
항상 건강하시길 바라고, 답변이 도움됐다면 ★추천★ 눌러주세요.
안녕하세요. 이민석 약사입니다.
제조과정 중 이상이 있는 약은 구입한 약국이나 제약회사에 문의하시면 됩니다.
약국에 말씀하시면 약국에서 처리해주실거구요.
다만, 구입시기가 늦었기때문에 약국에서 확인할 방법이 없어 제약회사로 문의하시는것이 좋겠습니다.
답변이 도움되셨다면 "추천" 부탁드립니다. 답변자에게 큰 도움이 됩니다.
안녕하세요. 김윤기 약사입니다.
어떤 불량인지는 적어주지 않으셨지만
불량의약품이 맞고 현재 약품을 갖고 계시다면
번거롭더라도 제조사에 해당 내용에 대해 문의해보시길 바랍니다.
약상자에 고객상담번호가 적혀있을 겁니다.
안녕하세요. 최동욱 약사입니다.
어떤점으로 불량이라고 판단하신건지는 모르겠지만 포장상태에 이상이라면 구매하신 약국을 통해서 환불이나 교환을 요청하시기 바랍니다.
안녕하세요.
불량의약품인지 아닌지를 먼저 파악하는게 중요하겠습니다. 구입하신 약국을 알고 있다면 약국을 찾아가시면 올바른 조치를 받을 수 있겠습니다. 만약 약국을 알지 못 한다면 포장지에 써있는 제약회사로 직접 문의해 볼 수 있겠습니다.