회사문의 입니다 저는 참고로 다이소 직원입니다

Question

제가 어제 다이소 일하다가 이제 마감하기전에 스트레스 받았었는데요 어떤일 있었냐면 6번포스가 이제 오류가 나서 5번포스에서 다시하라고 말씀드렸는데 불구하고 저한테 와서는 다시 해주세요 이걸다 언제 찍어요 이러더니 왜 죄송하단말씀 안하세요? 이러는데 제가 잘못한건가요? 근데 이어서 고객클레임 들어왔다고 점장님께 들었습니다 이에대한조치는 없는데 많으면 말이라도 하라고 하셨습니다 . 이게 클레임 걸 사유가 되나요? ㅋㅋㅋㅋ 사과안해서 클레임건건가

Answer 1

무인계산기가 도입되고, 불편을 겪는 고객들이 많은것같습니다. 현금결제 또는 일부 미숙한 고객들을 위해서 직접 계산을 해주기도 하지만, 셀프계산대를 이용하는 시스템으로 바뀌다보니 고객들이 신경질적으로 나오는것 같습니다.

기계가 오류나서 안되는걸, 기계한테 미안하다고 하라고 할 수도 없고,

굳이 클레임을 걸 이유가 되나요? 기계가 오류인걸 클레임걸어야지, 직원응대에 불만을 가질 이유가 전혀없는데말입니다.

진상고객 블랙리스트제도가 있으면 좋겠네요. 그런 손님 더이상 안받게요.

Answer 2

다이소에는 말도 안되는걸로 시비거는 분들이 많다고 다이소에 다니는 지인에게 들었어요 사과해도 기분 나쁘면 클레임 했을거라고 생각합니다 많이 속상하겠지만 맥주한잔하시고 생각에서 지우세요 작성자님 잘못이 아니라고 생각합니다

Answer 3

참~~~ 요즘은 손님이 진짜 왕이라고 생각하는 시대인 것 같습니다..

서비스직에서 일하다보면 보통의 머리로 이해할 수 없는 별 사람들을 다 보는데요

너무 마음에 담아두지 마시고 ‘밖에 나와서라도 저렇게 큰소리 치면서 대접 받고 싶나보다.. 안쓰러운 인생이다~’ 생각하고 털어버리세요

원래 진상은 본인이 진상인줄 모른답니당ㅠㅠ