기부단체 문제 항의 상담하고싶습니다

몇주전인가 업무도중에 급하게 길을가고있었는데
기부단체에서 나오신 분들이 저를 붙잡았습니다.
제가 바쁘다고하였으나 잠깐이면 된다며 계속 설명듣고가달라 하시더군요.
학창시절부터 기부단체에 몇번 후원을 했던지라 사업내용을 듣고 홈페이지에서 알아보겠다 했습니다.
홈페이지 잠깐들어가서 후원내역과 개인정보 동의항목 다음 단계를 보려 대충 정보기입하고있는데 길거리에서 제 집주소이름등등을 줄줄 읆으시며 자꾸 가입을 진행하려하는겁니다.

재차 바쁘다고하니
바쁜데 붙잡아서 죄송해요~ 하고 웃으시며 여기가입누르시면 될것같아요 이렇게 말씀하셨습니다.
근데 서버에 문제가 생겼는지 가입진행이 안되고 계속 이전단계로 되돌아가서,
제 휴대폰가져가시더니 제 개인정보내역 계좌번호부르시면서 이것저것 단계 건너뛰시더니 그냥 가입진행하셨습니다.

일단 그것때문에 가입할때나오는 안내를 하나도 확인을 못했어요.
좀 찝찝해도 처음엔 어느 정도 규모가있고 소액이라 달에한번정도 괜찮겠지 했는데요.
혹시몰라 관계자분께 제가 아직 학생이라 후원금지불이 어려운달은 어떻게되는지 후에 환불가능한지 분명히 여쭈었습니다.
보통 기부단체들은 환불이 안되는것으로 알고있습니다.
제가 몇번해봐서 알아요.
관계자분이 홈페이지 상담코너보여주시면서 여기다른분들도 문의사항올리는곳이라고 도움 받으시면된다고하셨습니다.
근데 그날 저런식으로 가입진행시키는게 달갑진않았어요.
애초에 바빠서 뛰어가고있었고요,
그래서 일단 가입부터 어느정도 항의할수있으니 나중에 처리하자하고 급하게 업무처리하러갔습니다.
막상 5월이되니까 내외부행사가 너무 많아서 휴대폰을 아예볼수가없었어요 저는 업무할때 폰을 반납하는 직종이구요.
돈이 줄줄나가서 생활비가 좀 모자라게 되었는데 ,제가 계산한것보다 더 나가서 확인해보니 기부금이 빠졌더라구요 하루전인가 문자가 왔는데 미처 확인을 못했습니다.
상담원분께 연락해서 도움받을 수 있냐 여쭈었는데 환불은 불가능하다하시더라구요.
사실 이부분은 예상하고있었어서 납득해보려했는데 이후에 말씀드린 가입방식문제에 대해 뭐 알아보겠다 하신후 연락이 끊겼습니다.
어제다시 연락이 왔는데 문제가 안된다고 환불안된다고 하시고 가입방식문제는 일절 언급이 없으시네요 사과 한마디도없어요.
길거리에서 멀쩡한사람 개인정보 읆어놓고 사이트먹통난거 휴대폰가져가서 안내사항 멋대로 건너띄고 가입진행시킨건 뭐 거의 사기행위아닌가요?
돈나간건 둘째치고 제가 항의한건 가입권유방식이 억지수준이었다 이거였는데 아예 언급이없었어요.
이 부분에 대해서 조치를 어떻게 취하면 좋은지 알려주실분계실까요? 안그래도 바빠서 밥도거르고다니는데 며칠만에 핀트못잡는 소리만하는 기부단체때문에 속이 상합니다 진짜..