카카오톡 계정복구 하는 방법좀 알려주세요..

Question

폰을 바꿨는데 새폰으로 카카오톡 로그인 하니까 전에 쓰던 폰으로 인증번호 받으라는데 전에 쓰던 폰이 고장이 나서 안켜지는데 이런 경우 어찌 해야 하나요??

Answer 1

이런 상황에서는 정말 당황스러우실 것 같네요 카카오톡 앱이나 카카오 고객센터 웹사이트를 통해 직접 문의를 남기실 수 있습니다 본인 인증이 어려운 상황을 설명하고, 대체 인증 방법을 요청해 보세요.

Answer 2

카카오톡 로그인 화면에서 '문제가 발생하셨나요?'를 클릭한 후 전화번호 인증 또는 이메일을 통한 인증을 선택하여 복구 절차를 밟을수 있습니다