편의점 '1+1' 상품 결제 후, 나중에 하나만 가져가는 '킵(Keep)' 기능이 법적으로 보호받나요?

Question

최근 편의점 앱을 통해 '1+1'이나 '2+1' 행사 상품을 결제하고, 남은 증정품을 앱에 저장해두었다가 나중에 찾아가는 기능을 자주 이용합니다. 그런데 만약 해당 편의점 점포가 폐업하거나 주인이 바뀌었을 때, 제가 앱에 저장해둔 상품을 다른 점포에서 찾거나 환불받을 권리가 법적으로 보장되는지 궁금합니다. 가맹점과 본사 중 누구에게 책임이 있는지 전문가분들의 답변 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

해당 부분에 대해서는 이용규정이나 약관 등 살펴봐야 하고 법률적으로 답변드리기에는 한계가 있습니다

다만 특정점포에 한한다는 점을 고지하지 않았다면 일방적인 주장은 인정되기 어려워 보입니다. 이상입니다.