삼성 서비스센터가면 구글 비번찾기 가능한가요

Question

쓰던폰이 액정이 나가서 공기계를 사서 일단 유심 꽂아서 사용중인데요

구글 플레이스토어를 들어가려는데 비번이 기억이 안나서 찾기 누르면 원래 쓰던 폰으로 코드가 가는데 액정이 안나와서 볼수가 없습니다

이런경우 서비스센터 가면 직원이 해결해줄수 있나요?

Answer 1

삼성 서비스센터는 하드웨어 수리를 담당하는 곳이라 구글 계정의 비밀번호를 직접 찾아주거나 개인 계정 보안 설정을 대신 해결해 줄 수 없습니다. 다만 액정 파손 폰에 마우스를 연결하여 화면을 조작하거나 TV와 연결해 코드를 확인하는 방식의 기술적 도움은 시도해 볼 수 있습니다. 본인이 직접 다른 방법 시도하기를 눌러 이메일 인증이나 휴대전화 번호 문자로 인증받는 방식을 선택해 로그인을 진행해 보시기 바랍니다.

Answer 2

아뇨 당연히 가능할리가 없습니다.

구글과 삼성은 전혀 다른 기업인데 다른 기업에서 그것도 개인 정보를 함루로 열람할 수 없므으로 당연히 불가능합니다.

혹시 비밀번호 찾기에서 코드 전송하는 것 말고 다른 방법으로 시도할 수 있는 방법이 몇개 제시될 겁니다.

그걸 사용해서 한번 다시 시도해보시기 바랍니다. 그래도 안된다면 구글 측에 이메일 등으로 문의를 해보는 것이 가장 좋은 방법이라고 봐야 합니다.