네이버 영구정지 당했는데 회원가입 하고싶어요

Question

서울국제도서전 예매 하려고 네이버 회원가입했는데요.

로그인에 몇번실패하다가 영구정지 당했습니다.

다시 회원가입 하려고 해도 전화번호 인증이 하나의 번호로 3개월에 한번밖에 못하더라고요.

로그인이 안돼서 네이버에 문의도 못했어요.

지금 로그인도 가입도 못한 상태가 되어버렸는데 방법이 있을까요?

Answer 1

방법은 있습니다. 너무 걱정하지 않으셔도 돼요.

로그인 실패를 여러 번 해서 계정이 제한되거나 정지된 경우, 새로 회원가입을 하지 않아도 기존 계정을 복구할 수 있습니다. 네이버는 로그인 제한 해제 절차를 제공하고 있습니다.

1. 기존 아이디 복구를 먼저 시도해 보세요

회원가입을 다시 하는 것보다 기존 계정을 살리는 것이 가장 빠릅니다.

아이디 찾기

비밀번호 재설정

로그인 제한 해제 요청

등의 절차를 이용할 수 있습니다.

2. 로그인 자체가 안 돼도 고객센터 이용이 가능합니다

로그인이 안 되어도 문의할 수 있으며, 본인 확인 후 제한 해제를 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 신분증 제출을 통해 본인 확인이 진행되기도 합니다.

3. 전화 문의

네이버 고객센터

1588-3820

평일 오전 9시~오후 6시 운영하며, 계정 관련 메뉴를 통해 상담받을 수 있습니다.

4. 휴대폰 번호 재인증 제한

한 번호당 일정 기간 동안 가입 횟수 제한이 있기 때문에, 지금 당장 새 계정을 만드는 것은 어려울 수 있습니다.

따라서 새 회원가입을 기다리기보다 기존 계정의 로그인 제한을 해제하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

혹시

"영구 정지되었습니다"

"비정상적인 접근으로 이용이 제한되었습니다"

"로그인 횟수 초과"

등 정확히 어떤 문구가 뜨는지 알려주시면, 그 문구에 맞는 해결 방법을 더 자세히 알려드릴 수 있습니다.