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도롱이
티머니 태그리스 인식률 높일 수 있는 방법?
모바일티머니를 인천지하철에서 태그리스로 사용하고 있는데, 인식이 잘 되지 않아서 지하철을 놓치게 되는 경우도 있습니다. 모바일티머니의 태그리스 인식률을 높일 수 있는 방법을 알려 주세요.
3개의 답변이 있어요!
우선 블루투스와 위치를 항상 켜두고, 모바일티머니 앱의 배터리 최적화는 해제하는 게 좋아요. 절전모드가 켜져 있으면 백그라운드 인식이 잘 안 될 수 있거든요 ㅋ 그리고 역사에 들어가기 전에 앱을 한 번 실행해 두면 인식이 더 안정적인 경우도 있습니다
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채택된 답변스마트폰 화면 켜기 (화면 깨우기): 주머니나 가방에 폰을 넣은 채로 지나가면 신호가 약해질 수 있습니다. 게이트 진입 2~3미터 전 스마트폰 화면을 한 번 켜서 앱을 완전히 깨운 상태로 손에 들고 지나가면 인식 성공률이 훨씬 올라갑니다.
태그리스 전용 게이트 이용 및 보폭 유지: 인천지하철 역사 내에 태그리스 전용 바닥 스티커가 붙은 게이트로 진입하시되, 너무 빠르게 뛰어 지나가면 신호 교환 시간이 부족할 수 있습니다. 당당하고 일정하게 보통 걸음 속도로 통과해 주세요.
두꺼운 케이스나 그립톡 점검: 금속 재질의 케이스나 카드 수납형 범퍼 케이스, 자석이 포함된 맥세이프 액세서리는 블루투스 및 NFC 신호를 방해합니다. 인식이 계속 안 된다면 케이스를 일시적으로 벗겨 테스트해 보시는 것을 권장합니다.
저도 모바일티머니 태그리스를 사용해본 분들의 후기를 찾아보면 인식 문제를 겪는 경우가 꽤 많더라고요. 몇 가지 설정만 바꿔도 인식률이 좋아지는 경우가 있습니다.
먼저 블루투스와 위치 서비스를 항상 켜두는 것이 중요합니다. 태그리스 기능은 NFC뿐 아니라 블루투스와 위치 정보를 함께 활용하기 때문에 둘 중 하나가 꺼져 있으면 인식이 불안정해질 수 있습니다.
또한 스마트폰의 배터리 절약 모드나 앱 절전 기능이 켜져 있으면 모바일티머니 앱이 백그라운드에서 제대로 동작하지 못하는 경우가 있습니다. 설정에서 모바일티머니 앱을 절전 제외 대상으로 지정하고, 백그라운드 활동 제한도 해제해 두는 것이 좋습니다.
휴대폰을 가방 깊숙한 곳에 넣거나 금속 재질의 카드지갑, 보조배터리와 함께 두면 블루투스 신호가 약해져 인식이 늦어질 수도 있습니다. 가능하면 주머니나 손에 들고 개찰구를 지나가는 것이 도움이 됩니다.
앱을 최신 버전으로 유지하고, 가끔 재부팅을 해주는 것도 효과가 있습니다. 그래도 인식이 자주 실패한다면 모바일티머니 앱에서 태그리스 기능을 껐다가 다시 설정해 보거나, 앱을 재설치해 보는 방법도 있습니다.
개인적으로는 지하철 출입구에 거의 다 와서 급하게 뛰어들기보다는, 개찰구 1~2m 정도 전부터 휴대폰을 몸 앞쪽 주머니나 손에 들고 지나갈 때 인식이 더 안정적인 편이었습니다.
만약 인천지하철 특정 역에서만 반복적으로 문제가 발생한다면, 해당 역사 설비 문제일 가능성도 있으므로 모바일티머니 고객센터나 인천교통공사에 문의해 보시는 것도 좋은 방법입니다.