다이어트약철회어떻게해야하나요알려주세요
몇 달전 7~8개월동안약먹으면 체질이살 안찌는 체질로 바뀐다고 하여샀는데물론살도 원하는 체중으로 빼준다고하고요 먹은약값 빼고환불해 달라고 했는데 자꾸더복용해보라고미루내요
안녕하세요. 아하의 의료상담 전문의 의사 김민성입니다. 질문자분께서 경험하신 상황을 들으니 복잡하고 답답한 마음이 드시겠어요. 먼저, 다이어트 약 철회와 관련된 상황을 잘 이해해야 할 필요가 있습니다. 구매 시점에 약이 체질을 바꾼다는 말과 원하는 체중을 달성하게 해준다는 설명을 들으셨다고 하셨네요. 이에 따라 몇 가지 방법을 고려해볼 수 있습니다.
첫째로, 약을 구매한 곳의 환불 정책을 다시 한번 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 각 판매처마다 환불 기준이나 조건이 다를 수 있기 때문에, 계약서나 이용 약관에 명시된 내용을 확인하시기를 권장드립니다. 이미 결제를 진행하셨다면, 결제 명세서나 영수증도 함께 검토해보세요.
그리고 해당 업체에 정식으로 환불 요청을 다시 해보는 것도 중요합니다. 이를 위해 서면 요청을 작성하고 구매 경위와 체질 변화에 대한 유혹적 설명, 현재 느끼고 있는 불만사항을 구체적으로 적어보세요. 만약 전화나 온라인으로 요청을 하셨다면, 구체적인 이야기를 넣어 직접 방문하거나 공식 서신을 보내는 방식도 고려할 수 있습니다.
또한, 상황에 따라 해당 약품이 의료적인 규제를 받는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 경우라면, 해당 부서나 기관에 상황을 설명하고 도움을 받을 수 있는지 문의해보는 것도 한 방법입니다.
마지막으로 상황이 여의치 않을 경우, 소비자 보호 단체와 같은 기관에 도움을 요청하는 것도 고려해볼 만합니다. 이런 기관들은 소비자 분쟁 해결을 도와줄 수 있는 경험이 있으며, 때로는 법적인 자문까지 제공해 주기도 합니다.
질문자분께서 좋은 결과를 얻어, 마음의 짐을 내려놓을 수 있기를 바랍니다. 저의 답변이 궁금증 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.
안녕하세요. 김록희 한의사입니다.
이미 선불로 지불하고 약도 받으셨지만 본인에게 맞지 않고 효과도 없으신것 같으면 남은 약값이라도 환불을 요구하실수 있습니다
안녕하세요. 송우식 치과의사입니다.
어떤 병원에서 처방을 받은 것일까요? 만약 병원에서 처방을 받아 주제된 경우에는 처방약은 환불이 불가합니다. 한의원에서 받은 약인 경우에는 해당 한의원 환불 조건에 따라 환불이 불가할수도 있기에 병원에 문의를 권장드립니다