당근마켓 중고에어컨구매후 하자환불

Question

당근에서 중고에어컨정상작동이라 해서 구매 후당일날전문설치기사를 통해설치 중 기사님 두 분이서 설치과정 중 에어컨문제가 있는 것 같다며 의심 간다고 하여 설치완료 후 역시나 에어컨실외기고장코드가 뜨며 작동이 안 되더군요 기사님이 바로 하자이니 환불 아님 수리비요구하라고 하셔서 판매자한테 전화하여 설치완료하고 보니 에어컨실외기고장코드가 뜬다 하니 정상작동하던게왜고장이냐며설치기사책임으로 돌리더군요 결국 3일 동안 서로서로 책임 미루시다가 제가 삼성소속정식수리기사분 오셔서 확인 후메인보드고장판단해 주시고 다시 판매자분께 연락했지만 점점연락이 안 되다가 한번 연락이 닿았는데 자기는 판매했으니 끝이고 무조건설치기사 잘못 그 사람한테따져라하고 통화종료하더군요 일다 혹시 몰라서 판매자랑구매과정 이랑 이체내역 멀쩡하다라고 말하는 거 같은 자료는 다 모아놨습니다. 수리비아님 환불하고 싶은데 끝까지 가자고 하면 민사소송을 가야 할까요? 에어컨은 80에 구매고 수리비는 68 정도 견적이 나왔습니다. ( 에어컨, 실외기도 직접가져다주셨습니다! ) + 경찰서가서 얘기후 신고할수있는건가요? 하자거부...로요

Answer 1

이상이 있다면 최대한 빠른시간내에 환불을 요청하세요. 시간이 지나면 환불을 요청하는것도 서로 불편하고 안좋습니다. 그리고 기사님과 통화를 시키세요.