오프라인 매장에서 침구류 구매 문의 드립니다

Question

오프라인 매장에서 이불을 샀는데 사장님께서 택을 제거 해서 주셨어요.. 근데 원가보다 훨씬 비싸게 사서 환불 하려고 하는데 환불 안되는건 아니겠죠?

Answer 1

관련하여 매장에서는 택을 본인이 제거했어도, 이미 택을 제거했으니 환불이 안된다고 말할 가능성이 높습니다. (통신사에서 개통하고 자기가 휴대폰 열어서 필름 붙여주는 거랑 같은 느낌이라고 생각이 드네요.) 물론 환불을 해줄 수도 있지만, 환불을 못해준다고 할 가능성이 높...습니다. 물론 결과적으로는 환불을 받을 사안이라고 생각이 드지만, 그 과정이 조금 험난할 수 있음은 아셔야 할 것 같아요.

Answer 2

본인이 뗀 게 아니라 업체에서 뗀 거라면 전혀 문제가 되지 않습니다. 웬만하면 환불을 하고 새로 사시는 게 더 좋을 것 같습니다. 하지만 오프라인매장은 행사를 하지않는 한 비싸더라구요ㅜ