중고거래 환불 요청시 들어줘야 하나요?

Question

이미 배송을 보낸 상태에서 거래 취소 요청이 들어오면 어떡하나요? 택배비는 그럼 어떻게 되는 것이고, 그냥 거절하면 안되는가요?

Answer 1

거래가 시작되고 물건을 결제한 후 배송이 시작된 경우에는 판매자의 결정으로 택배를 취소하는 것입니다. 구매자의 의사를 반영할 필요 없습니다.