게임머니 현금거래중 사고발생 근데 거래사이트에선 귀책사유자 편을드네요

안녕하세요

온라인 게임머니 현금거래사이트에서 사고발생하였는데요

제가 판매자고 구매자랑 36만원가량 게임머니거래중이였고요

간략하게 거래방식을 설명하면

게임안 거래소를이용하여 서로약속하고 게임내에서사용되는 현금같은 코인을 현금으로 파는내용의 거래에요

구매자가 잡템한개를 거래소에 약속한 금액에 코인으로 등록을하면 제가 구매를하여 코인이 상대방한테 넘어가게하는방식이죠

그게 10만코인이였고 현금 36만원짜리 거래에요

거래소는 템을등록하면 대기시간이 있고 등록후 3분~10분사이 랜덤으로 등록완료가됩니다

대기시간동안은 누구든 검색으로 템을볼수없고 3분이상 지나야 등록완료되고 노출되서 검색이됩니다

여기서 문제가발생

구매자가 템등록하였다고 저한테말했고 검색하니 1분만에 10만코인에 말맞춘템1개가 검색이되었고

이게맞냐고 등록완료된게맞는지 제차물어보니 구매자는 1개밖에없고 본인게맞다라고 확답을하였고

저는 믿고 구매를하였는데 그건 3자꺼였고 구매자는 자기템이 안팔렸다며 자기실수라고 인정하고 잘못봤다고 하였습니다

첨엔 둘다 3분~10분사이라는걸 몰랐고 게임사측에 문의해서알았습니다

구매자는 1분만에 등록되었다고우기다가 게임사에서 1분만엔 올라갈수없고 최소3분이라고하니 자기가잘못봤고 실수를인정한겁니다 타인꺼를 자기걸로 잘못보고 저한테 자신템이맞다고 실수한거죠

근데 책임은 안진답니다 자기템이 안팔렸기땜에 실수인정은해도 책임은 회피합니다

전 황당하여 거래사이트에 신고를하였지만 사이트에선 구매자편을듭니다 방침상 어쩔수없다랍니다

구매자가 실수했고 인정도하였는데 사이트가 구매자편을드니 구매자도 책임회피하고 저만 뒤집어쓰게생겼습니다

사건은이렇고 채팅내용 통화내용 다 남아있습니다

사이트에선 제가 억울한걸 알겠다면서도 방법이없다며 경찰신고를하라네요

이런걸로 민사진행을 해본적이없어서 도움부탁드립니다

가능성이있는지 얼마나되는지 비용은 얼마나드는지 해결방안 도움부탁드립니다