직장 내에서 회의할 때 의견 충돌날 경우 좋은 관계유지하면서 의사전달하려면?

Question

팀 프로젝트를 진행하다보면 종종 팀원이랑 의견 충돌이 생기는 상황이 오는데요 이때 상대방과 관계는 해치지 않으면서도 내 생각을 효과적으로 전달하는 방법이 궁금합니다. 특히 고집이 세거나 예민한 동료랑 의견이 다를 때 대처법이 필요해요.

의견을 설득력 있게 전달하는 화법이나, 상대방이 방어적이 되지 않도록 하는 대화 기술이 있을까요? 또 회의 중 즉석에서 대응하기 어려울 때 시간을 벌거나 대화를 건설적인 방향으로 이끄는 방법도 알고 싶습니다.

의견 대립 후 어색해진 분위기를 해소하는 팁도 알고 싶어요. 예전엔 의견 나눠봤다가 그것때문에 토라져서 아예 저와 제 주변분들에게 얘기도 꺼내지 않던 분이 있어서 이런 예민한 분들한텐 또 어떻게 대화를 해야할지도 궁금하네요.

Answer 1

상대방 말을 경청하고, “나는 이렇게 생각한다” 식으로 부드럽게 의견을 전달하세요. 감정 대신 논리로 이야기하고, 공감과 인정의 태도를 보이면 관계를 해치지 않고 설득할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요~~~~

일단 상대방 의견을 충분히 들은 다음 나와 다르다면 그때부터 논의, 토의, 토론을 해야 합니다.

일의 목표를 두고 어느 방법이 좋은지 충분히 이야기 해보는것이 좋습니다.