콜센터 알바 해보신 분들의 솔직한 후기가 궁금해요!

Question

요즘알바가 너무 안 구해져서, 항상 상시모집하고 있는 콜센터 알바 공고에 눈이 갑니다.

유튜브나 다른 sns에 후기를 찾아봐도 애매한 후기들 뿐이라 실제로 근무해보셨거나, 근무하고 계신분들의 자세한 후기가 궁금합니다! (일의 난이도, 콜센터의 종류별 특징 등)

Answer 1

쾌적한 근무 환경: 더운 여름이나 추운 겨울에 시원하고 따뜻한 사무실 안에서 앉아서만 일합니다. 육체적 노동이 전혀 없습니다.칼퇴근과 칼수당: 대기업이나 공공기관 위탁 콜센터의 경우 1분 단위로 연장 수당을 계산해 주며, 주말 근무 시 수당이 확실합니다.초보 가능 및 체계적 교육: 진입 장벽이 낮아 나이·경력 상관없이 지원 가능하며, 보통 1~2주간의 유급 교육 기간을 거쳐 실무에 투입됩니다.

Answer 2

콜센터는 생각보다 종류에 따라 차이 커요 ㅎ 문의응대는 적응되면 할만한데 컴플레인 많으면 멘탈 소모 큼 ㅋ 아웃바운드는 영업이라 더 빡센 편이고요 ㅎ 대신 숙련되면 앉아서 일하는 안정감은 있어요 ㅋ 대신 감정노동,실적압박은 감안해야 합니다 ㅎ