비행기 한 시간 지연 시 환불 받을 수 있나요?

Question

내일 탑승일인데 한시간 15분 지연이라고 합니다(일본)

한시간이면 얼마 안되는 시간 같지만

개인적으로는 동선이 많이 꼬이게 돼서요...

1.비행기 무료환불 가능한가요

2.혹시 숙소는 환불 안되겠지요

Answer 1

국내선은 3시간 이상 될 때 무료 환불 대상이 되지만 국제선의 경우 6시간 이상의 지연에 화불이 적용 된다고 합니다. 1시간 정도는 환불 대상이 안됩니다. 물론 숙소도 마찬 가지로 환불이 안됩니다.

Answer 2

항공편 지연시 보상기준이 항공사마다 정해져있답니다.

일본행국제선은 2시간이상 지연돼야 보상을 받을수가 있는데

1시간15분은 아쉽게도 보상은 안되네요..ㅜ

항공사들이 대부분 2시간 미만 지연은 불가항력적인 상황으로 보고 있어서

환불이나 보상을 해주지 않는답니다

무료 취소도 어려운데 지연사실을 통보받으셨다면 이미 출발 24시간 이내라

취소수수료가 발생할거에요

숙소는 보통 체크인 24시간 전까지 취소해야 전액환불인 경우가 많아서

이것도 좀 힘들 것 같네요ㅠㅠ

혹시 항공사 마일리지 회원이시라면 고객센터에 문의해보시는것도 방법일 수 있구요

그리고 여행자보험 드셨다면 보험약관에서 지연보상 항목 확인해보시면 좋을 것 같아요

앞으로의 일정에 차질이 생기실텐데 미리미리 현지 일정을 조정하시는게 좋을 것 같네요

요즘 날씨 때문에 항공편 지연이 많은데 항공사도 어쩔 수 없는 상황이라

승객들은 정말 난감하죠..!

Answer 3

비행기 스케줄이 출발 전에 바뀌면 무료로 환불이 가능합니다. 단 공식 홈페이지에서 예약했을때 가능한 이야기고 여행사를 통해서 예매 하였다면, 일정의 수수료가 부과됩니다.