카센터 엔진오일 교환후 당일 차량 엔진 사망했습니다 도와주세요
카센터에서 엔진오일(레인지로버 4.4디젤 오토바이오그라피) 교환후 약 10~20KM 주행후 엔진 떨림,차량 가속이 잘 안되어 갓길 정차후 확인해보니 오일 누수 및 탄내가 심하여 보험 캐리어 탁송으로 엔진오일 정비한 카센터로 재입고후 엔진이 사망했습니다(재입고할 당시 시동도 걸리고 운행은가능 상태였으나 본인들이 확인해보겠다하더니 갑자기 시동이 안걸린다 얘기함) 그후 본인들은 정비 잘했다 우린 잘못한것 없다 얘기함,타 카센터 가서 차량 수리 견적을 물어보니 약 3천~4천 예상된다함 그후 왜 차량이 문제가 생겼냐 자문을 얻고보니 엔진오일 하우징에서 누수가되서 엔진오일이 돌지않아 고장낫을 확률이 크다 얘기함. 그후 엔진오일을 교환한 카센터에 배상을 해달라 요구하니 그제서야 보험을 접수해주겠다 얘기함 하지만 보상여부는 보험사가 판단을하지 본인과는 무관하다며 다시 발뺌함.미치도록 답답한 상황입니다. 정식 센터에서는 엔진교체를 권유받음 수리비 약6~7천 사이임.
타 업체에서 엔진오일 교환도중 작업자의 실수인것같다는 소견을 받았고 실수한 업체에서는 보험접수 해줬으니 난 더이상 모르겠다 알아서해라는 식으로 얘기하네요(3일째 보험사에선 연락이없음) 결론을 말씀드리면 작업자의 과실로 차가 고장이낫고, 재입고 까지만도 운행가능하던 차량이 카센터에서 엔진이 사망했습니다 이런경우 카센터의 보험으로 보상을 받을수있는지 여부가 궁금합니다 너무 화가나고 억울하네요
안녕하세요. 하성헌 보험전문가입니다.
해당되는 상황은 카센터 점검 후 차량 손상에 관한 것으로, 이에 대한 것은 결론적으로 정비업체의 배상책임보험으로 보상받을 수 있지만, 이를 위해서는 정비 후 고장이 났다는 것을 알려야 합니다. 필요한 사항으로는 기존에 정비한 업체가 아닌 타 업체에서 정비를 받고 진단서를 확보하는 것이 중요하며, 원래의 정비받았을때의 기록 등을 확보하는 것이 중요합니다. 그리고 난 뒤 보험사에 해당내용을 안내해서 이에 대한 이의제기 등을 하시는 것이 좋습니다. 만약 이러한 증빙을 하더라도 보험처리가 되지 않는다면 금융감독원 www.minwon.fss.or.kr 또는 민사소송 등을 진행할 수 있습니다.
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
카센터 과실로 인한 엔진 고장과 같은 경우는 사고 원인과 수리 내역에 따라 보험 적용 여부가 달라질 수 있습니다.
관련 증빙 자료를 잘 준비하셔서 카센터의 보험으로 처리할 수 있도록 하셔야 할 것 같습니다.
일단 무조건 거부한다면 민사소송으로 가게 될 가능성까지 있답니다. 6~7천사이의 큰 금액이니, 차분하게 준비하시기 바랍니다.
안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.
매우 안타까운 사고 입니다
우선 보험접수를 해 놓으셨으니 결과를 기다려야하겠지만 상황에 따라 시시비비를 제대로 따지려면 민사재판으로 가야할 것으로 보여집니다
과실의 여부가 카센터에서 확실하다면 손해배상을 청구하시는것이 맞을 것 같습니다
변호사랑 전문 상담이 필요할것으로 보여집니다