게임 계정을 판매를 했는데 환불을 해달라고 합니다

Question

게임 계정을 판매를 했는데 상대방이 환불 요청을 해달라고 해서 해줄려고 하는데 게임 계정 회수 받고 환불을 해줘야 되는데 게임 계정 회수를 못한다면 어떻게 해야되나요? 환불 해주고 전 제 게임 계정을 못찾고 못가져오는 상황인데 어떻게 해야되는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 김성훈 변호사입니다.

게임 계정회수부터 하고 돈을 돌려주겠다고 제시하거나, 실제 만나서 회수를 확인하고 돈을 주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

환불을 해 주는 것은 말 그대로 그 계정을 회수하면서 진행을 하는 것인데 상대방이 계정을 반환하지 않거나 회수할 수가 없는 상황이라고 한다면 환불 의무가 인정된다고 보기 어렵고 손해가 확인되는 경우 손해 배상 책임이 인정될 것입니다. 이상입니다