프린터 용지부족 해결방법 없나요..?

Question

삼성 복합기sl-j1660 프린터 인데요

드라이버 없길래 다운받고 했는데 그림 인쇄 하는데 a4용지는 들어 가는데 근데 a4용지에 그림이 안나와요..

그래서 인터넷에 찾아 봤는데 서비스 들어가서 다시 시작 클릭해서 하면 해결이 된다고 그러더라구요 그래서 해봤는데.. 안되는데요.. 그 후로 a4용지도 안들어가고 프린터 다시시작 빨간불 들어오는데요 모니터 화면이 용지부족이라고 자꾸뜨고..

뭐죠..?

프린터가 고장이 난건가요?? 2년전에 악보 한번뽑고 그 후로 사용 안했는데 왜 안되는건지..

Answer 1

안녕하세요.

5월8일 주식회사 파오리입니다!

결론부터 말씀드리면, 프린터 고장은 아닐 가능성이 높아요. 대신 몇 가지 확인과 조치를 취해 보시면 해결될 겁니다.

자, 차근차근 설명드릴게요.

1. 용지 부족 경고 해결
   프린터가 A4 용지를 인식하지 못하는 경우가 있어요. 우선 용지가 제대로 들어갔는지 확인해 보세요. 용지 트레이를 빼서 먼지 등 이물질을 제거하고 깔끔하게 다시 정렬 후 삽입하면 인식될 가능성이 높습니다.

2. 프린터 드라이버 확인
   다운받으신 드라이버가 SL-J1660 전용인지 확실히 확인해 보세요. 유사하지만 잘못된 드라이버를 설치하면 출력이 안 될 수도 있습니다. 삼성 공식 사이트에서 드라이버를 재다운로드 후 설치를 추천드립니다.

3. 프린터 서비스 재시작
   서비스에서 '인쇄 스풀러(spooler)'를 다시 시작했다면, 이후 컴퓨터와 프린터를 모두 껐다가 다시 켜보세요. 종종 이런 순서로 재부팅하면 해결되는 경우가 있습니다.

4. 프린터 헤드/노즐 청소
   2년 동안 사용하지 않았다면, 프린터 헤드나 노즐이 막혔을 가능성도 있습니다. 프린터 설정에서 '청소' 기능을 실행하거나, 수동으로 청소해 보세요.

5. A4 용지 감지 문제
   A4 용지가 들어가지 않는다면 트레이에 이물질이 있는지 확인해 주세요. 종종 먼지나 작은 이물질이 문제를 일으키곤 합니다.

6. 마지막 해결책
   위 방법으로도 해결되지 않으면 삼성 고객센터에 문의해 보세요. 혹시 펌웨어 업데이트가 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

그러니까, 당장 프린터를 버릴 필요는 없을 것 같고요. 일단은 위의 단계를 차례로 시도해 보시면 좋을 것 같습니다.