부모님이 사망 시 핸드폰 비밀번호가 잠겨있다면 사망신고서하고 가족관계증명서 가지고가면 통신사에서 비밀번호를 풀어주나요?

Question

길한솔 · Accepted Answer

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.통신사의 위와 같은 정보를 가지고 요청을 하는 경우에도 휴대폰 비밀번호를 통신사에서 가지고 있는 건 아니고 해당 휴대폰의 기종 관련 고객센터를 방문하셔서 도움을 구하여야 할 것입니다. 이상입니다

전준휘 · Answer

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.통신사에서도 핸드폰의 비밀번호를 풀어줄 수는 없습니다. 사망자의 상속인의 요청이라고 해도 어려운 부분이겠습니다.

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