지에스 택배 운송장 번호 없으면 배송조회 절대 못하나요

Question

제가 물건을 구매했는데 판매자분께서 어제 아침에 보내셨다고 하는데 저한텐 연락이 아직까지 안왔거든요 그래서 운송장 번호 보여달라고 하니 운송장 번호도 잃어버리셨다고 하고 자기는 도착 연락만 온다고 하더라고요..ㅠㅠ 판매자분께서 운송장 번호 확인할수 있는 법이나 제가 배송조회를 할수있는 법이 없을까여...아니면 보냈다고 하시고 안 보내신걸까요? 그러거라면 어떻게 밝힐수 있을까요..제가 번장이나 당근이 아닌 계좌로 보내서 더 불안해요...

Answer 1

택배 운송장 번호 없어도 GS25 편의점 택배 고객센터에 전화해서 문의 가능 합니다. 온라인 문의 접수 후 보낸 사람 이름이나 연락처, 받는 사람 이름의 연락처, 접수한 편의점 점포명, 접수 일자등을 확인 한 후에 상담원이 확인 후 답변으로 운송장 번호를 안내해 줍니다. 반값택배는 1544-4101이고 일반 택배는 1577-1287 입니다. 한번 전화 해서 문의 바랍니다.

Answer 2

운송장 번호가 없어도 판매자와 구매자 모두 조회 및 확인이 가능합니다.

* 판매자 확인: GS25 편의점 택배 사이트/앱 로그인 후 내역 조회나, 발송한 점포에 연락해 접수 시간으로 번호 재발급을 요청할 수 있습니다.

* 구매자 확인: '네이버 페이'나 '카카오페이' 배송조회 서비스, 혹은 '우리동네GS' 앱에서 본인 휴대폰 번호로 등록된 배송 내역을 자동 연동하여 확인할 수 있습니다.

계좌 거래라 불안하시겠지만, 편의점 택배는 접수 시 영수증이나 문자(카톡) 알림이 무조건 남습니다. 판매자에게 GS25 앱의 접수 내역 화면이나 결제 영수증 사진을 요구해보세요. 이를 거부하거나 확인을 미룬다면 미발송 가능성이 높으니 계좌 입금 내역을 바탕으로 접수 확인을 강력히 요청하셔야 합니다.

Answer 3

gs25편의점 어플로 한번 확인해보세요

보내시는 분이 이름이랑 번호를 맞게 입력하셨다면

조회가 되실 수도 있고 판매자분이 어플에서도

보낸 내역을 확인하실 수 있을텐데 ㅠㅠ

한번 요청해보세요