법률
네이버페이와 카카오페이가 티몬 위메프에서 결제된 대금을 선제 환불해준다는게 맞는건가요?
네이버페이와 카카오페이가 티몬 위메프에서 결제된 대금을 선제 환불해준다는게 맞는건가요? 사태의 본질은 티몬과 위메프인데 왜 결제를 해주는 네이버페이와 카카오페이가 고객들한테 환불을 해주는걸까요? 만일을 환불을 해주고 나서 네이버와 카카오는 티몬과 위메프의 구상청구를 다시 하는개념인가요?
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
네이버 페이와 카카오페이는 티몬, 위메프에서 발생한 정산 지연 사태로 인한 소비자 피해를 최소화하기 위해 선제적으로 환불을 진행하고 있습니다.
이는 결제 대행사로서 소비자 보호를 위한 조치입니다.
환불을 해주고 나서 네이버와 카카오는 티몬과 위메프에 구상 청구 또는 손해배상 청구를 하는 개념이 맞습니다.
환불 신청은 각 페이의 공지사항에 안내되는 링크를 통해 신청하실 수 있습니다.
결제 취소와 환불을 원하는 사용자와 소비자는 결제·구매 내역 페이지의 스크린숏을 첨부해 신청하면 48시간 이내에 처리가 가능합니다.
이미 카드사를 통해 결제 취소와 환불을 신청한 경우에도 별도로 해당 페이에 신청을 해야 합니다.
답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.