티머니 승차권 예매했다가 예매변경을 했는데요!

Question

예매취소를 했다가 다시 예약하면

결제 되었던 게 취소되고 재결제를 했던 걸로 기억하는데

이번에 예매변경이라는게 있길래 그걸로 해봤더니 또 결제를 하라구 하더라구요

바로 취소되었던 기억에

또 그렇게 진행되겠거니 하고 재결제를 했는데 이번에는 취소처리가 안되고 결제만 또 한 번 되더라고요.

이전에 구매했던 승차권은 언제 환불되어 들어오나요?

Answer 1

기존 승차권 취소 여부 확인

티머니GO 예매내역에서 기존 승차권이 ‘취소/환불’로 표시되는지 먼저 확인하면 됩니다. 취소 상태라면 환불 절차는 정상적으로 진행되고 있는 것입니다.

환불금 입금 시점

승차권 취소와 카드 결제 취소 반영은 동시에 이루어지지 않을 수 있습니다. 카드사나 결제수단에 따라 실제 환불까지 며칠 걸릴 수 있습니다.

아직 취소되지 않은 경우

기존 승차권이 정상 예매 상태라면 환불 요청이 제대로 처리되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 티머니 고객센터에 기존 결제 건의 환불 여부를 문의하는 것이 가장 정확합니다.