일본 SMBC그룹과 미쓰이스미토모은행에서 AI CEO나 AI 상사를 도입한다고 하는데 그 이유는 그룹의 상품 데이터, 고객 거래 실적, 은행원의 지식과 스킬 등을 바탕으로 고객의 니즈를 추정하고 솔루션을 제안하는 역할을 하면서 은행이 축적한 방대한 노하우를 활용해 직원이 언제든 AI 상사와 상담할 수 있는 체제를 구축해 고객에게 빠르고 최적의 솔루션을 제공하기 위함이라고 합니다. 아마 신입보다 경력자를 활용하면 비용을 더 아낄 수 있어서 이렇게 하는 거 같습니다.