생명보험 담당자가 퇴사후 새 담당자가 배정되었는데요

Question

저도 모르게 가입했던 담당자가 퇴사하시고

모르는분이 제 계약을 맡게 되었다고 연락이 왔는데

굳이 만나야 한다고 하시네요 불편하게..

시간안된다 바쁘다 하니 주말도 된다면서 계속 그러세요

퇴사를 하던 뭘 하던 그쪽 사정인데 제가 왜

불편을 겪어야 하는지 모르겠네요

그리고 담당자가 바뀌어서 제 꺼를 처리해주시는거면

딱히 처리하실거는 없어보이지만

실적 인센도 받으시는건지요? 아님 무료봉사인지

궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

굳이 안만나셔도 됩니다.

인센을 받는 건 아니지만 만나서 상담하고 결국 영업하려고 하는 것입니다.

안만나도 되고 고객센터로 담당자 없애달라고 해도 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.

굳이 안만나도 괜찮습니다 새로 온 담당자는 보험을 권유할 수도 있으며 가입된 보험의 내용으로 부족된 부분을 얘기하면서 추가 가입을 얘기할 수도 있습니다 계획에 없고 부담스러우면 거덜 하면 됩니다 고객이 원하지 않으면 안합니다

Answer 3

안녕하세요. 최종원 보험전문가입니다.

담당자 변경 후 계속적인 만남을 요청해도 무조건 만나야 되는 것은 아닙니다.

만나서 상품 설명 및 가지고 계신 보장을 설명해 주겠지만 필요 없으시다면 필요 없다고 말씀하시고 거절하시면 되겠습니다.

Answer 4

안녕하세요. 배은정 보험전문가입니다.

결국은 신 계약 영업 입니다.

그러니 불편을 감수 하면서 까지

만나야 할 필요는 없습니다.

Answer 5

안녕하세요. 황명희 보험전문가입니다.

고객등록을 위해 개인정보 동의를 받을려고 하는 것 입니다.

대면 부담스럽다면 거절하면 되겠습니다.

생명보험사 설계사들은 고객과의 접촉활동도 업무이고 성과 입니다.

Answer 6

안녕하세요. 김창조 보험전문가입니다.

질문자님께서 현재 가입하고 있으신 보험상품에 대해 따로 궁금하신 점이 없으시다면 굳이 변경된 담당자를 만날 필요는 없습니다.

거의 대부분 보험 관련 실무는 고객센터를 통해 해결 가능하기 때문입니다.

질문자님께 연락한 새로운 담당자라는 분은 저와 같은 보험설계사입니다.

질문자님과 직접 만나서 해당 상품에 대해 설명해주겠지만, 궁극적인 목적은 만남을 통해 새로운 계약을 창출하는 것일 겁니다.

즉,

1. 새롭게 배정된 담당자라고 하는 분은 보험설계사

2. 만나지 않아도 내가 가지고 있는 보험 관련 불이익은 없음

3. 해당 설계사가 만나서 이것저것 도와주는 것은 무료

제 답변이 질문자님께 조금이라도 도움이 되면 좋겠습니다.

추가적인 상담이 필요하시다면 제 프로필에 방문하셔서 상담예약을 하시거나 연락을 남겨주시기 바랍니다 :)

Answer 7

안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.

물론 좋은의도(?)로 안부차 혹은 안면을 익히기 위해서

만나는 걸 수 도 있겠지만

대부분은 기존의 보험계약을 해지하고 자기가 설계한걸로

가입해라 라는 영업을 하기 위해서 만나자고 하는 겁니다.

첫번째 전화통화로 담당자가 바뀌었으니 제가 청구를

처리해 드릴거다 그리고 가능하면 한번 뵙고 인사를

드리고 싶다. 라고 했을 때 고객이 불편해서 괜찮다

라고 말을 한다면 그걸로 끝입니다.

만약 청구건이 생긴다면 질문자님이 알아서 하시거나

어려우면 그 담당자에게 말을 하겠지요.

설계사는 고객을 붋편하게 해선 안됩니다.

딱히 처리할 일이 없다면 안만나도 됩니다.

어차피 보험상품은 계약자가 해지를 하기 전까진

계속 유지되는 것 이니깐요.

생명보험사가 영업을 좀 공격적으로 해서

질문자님이 붋편을 겪고 계신 듯 하네요.

도움이 되셨길 바래요~