통신사에서 주는 공유기도 몇년이 지나면 무상으로 교체를 해주나요?

Question

통신사에서 주는 공유기도 몇년이 지나면 무상으로 교체를 해주나요. 공유기랑 인터넷 셋탑박스가 오래되서 그런지 멈추거나 연결이 끊어질때가 있더라구요. 이거 무상교체가 되나요? 케이티거든요.

Answer 1

안녕하세요 청렴한텐렉240입니다

통신사 약정으로 사용중인 공유기는

임대라서 해지하시면 반납하셔야하며

약정 종료후 재사용을 원한다고 하시면

업그레이드도 해줍니다

Answer 2

안녕하세요.

인터넷 통신사를 가입해서 공유기를 임대해 사용하는 경우 고객의 사용상 과실이 아닌 노후에 따른 기능 저하 및 고장 시 새 제품으로 교체 요청이 가능합니다.

사용하는 통신사 고객센터로 접수해 조치 받으시면 됩니다.