카톡 1:1채팅상담시 ( 인증번호?)

Question

화장품사이트에 물어볼게 있어서 카카오톡 1:1 채팅문의 할려고 들어갔더니 안내문구에 처음 이용하는 고객의 경우 핸드폰번호 입력 및 인증번호 ( 필수사항) 이라고 되어있어서 카톡 채팅방에 핸드폰번호를 입력하고 바로 인증번호 6자리가 톡으로 와서 채팅방에 입력하니까

상담사가 연결되었다는 문구가 떴습니다.

처음 이용하신다면 개인정보 수집 및 이용을 위해

최초 1회 휴대폰인증이 필요하다고 되어있고 이용약관에는 회원식별. 주문 및 결제 . 상담 배송처리 등 원활한 상담을 위한 정보활용이라고 명시되어있는데 카톡채팅에 번호와 인증번호를 입력해 인증하는게 처음이라 원래 하는 절차인건가요?

Answer 1

네 누군지 알기 위하고 상담하기 위해서고 요즘 개인정보 수집해서 뭐하면 불법이라 그정도는 수집하고 폐기하는 편이니 걱정하지마세요

Answer 2

네, 최근에는 문자가 아닌 카카오톡 알림톡을 이용해서 본인인증을 하는 경우도 많습니다. 해당 업체에서 가입자 여부 확인 및 구입 여부 확인을 하기 위해서 인증 절차를 밟은 것으로 보입니다.