올리브영에서 샘플 화장품을 떨어뜨려 깨뜨렸는데 물어줘야 하나요?

Question

올리브영에서 화장품을 바르고 원래 자리로 놔두려다가 손이 미끄러지면서 대리석 마닥에 떨어뜨려서 박살이 났습니다. 너무 죄송해서 어쩔줄 몰라하는데 다치지 않으셨냐고 물어보고 그냥 가셔도 된다고 하긴했는데 원래는 이런상황에서 물어줘야 하는건지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 한적한오솔길에서만난청솔모입니다. 샘플이고 고객누구나 바를수가 있는 사용중인것으로 그냥 안물어줘도 될것 같아요. 매장에서도 그냥 불용처리하면 아무 문제가 없을것 같아요. 크게 신경 안쓰셔도 될 것 같아요.

Answer 2

안녕하세요. 푸르르름입니다.

샘플용이기 때문에 따로 배상청구를 하지 않은 것으로 보이나

고가품 혹은 판매용 제품이었을 경우에는 배상을 하셨어야 할 것 같습니다.