친오빠가 쿠*에서 옷을 주문해서 보냈고, 어제 웹발송 문자가 왔는데, 받는 사람은 어떻게 배송조회를 하나요?

보통 배송이 시작되면 택배사에서 문자가

배송이 시작되었다고 문자가 오는 게 보통인데

택배사 문자는 아직 오지 않았고

어제 배송중이라고 쿠*측에서 보낸 문자만 있고

주문번호는 있는데 송장번호가 없어서 현재

배송진행상황을 알지를 못하겠습니다.

이런 경우 받는 사람은 어디서 배송조회를

해야 하나요?

지금 시간상 주문업체에 연락할 수도 없네요.

2개의 답변이 있어요!

  • 주문하신 상품이 쿠팡 로켓 배송이면 주문자가 앱에서 확인을 하시면 되고 판매자 배송 상품이라면 주문자가 송장번호 확인이 가능하니 송장번호로 따로 조회를 하셔야 할 거 같습니다

  • 쿠팡 자체배송의 경우
    일반적으로는 불가능합니다.
    친오빠에게 배송 어디까지 되었는지 물어보거나 주문번호를 받아서 직접 쿠팡 고객센터에 문의하시는 수 밖에 없을거같네요.

    만약 택배등을 이용하는 경우라면 친오빠에게 송장번호가 조회되는지 물어보고
    택배 회사에서 조회해야겠지요.