친구나 연인이 힘든 상황에 있을 때 해결책을 제시하는 것보다 아무런 판단 없이 들어주는 것이 더 도움이 되는 경우는 언제일까요?

Question

상대방이 원하는 것이 조언인지 공감인지 구분하는 능력이 관계의 갈등을 줄이는 데 어떤 역할을 하는지 생각해볼 필요가 있습니다. 성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

상대방의 성향을 잘 파악해보면 좋을 것 같아요.

어떤 사람은 그저 이야기를 들어주고, 공감해주고, 옆에 있어주기를 원하곤 합니다.

반대로, 어떤 사람은 상대방이 실질적인 도움을 주기를 원합니다. 예를 들어, 해결책을 제시해준다든가, 실질적으로 나서서 무언가 도와준다든가... 하는 것을 원합니다.

저의 경우도 확연하게 후자에 해당하는 것 같습니다.

고민, 걱정을 이야기했을 때 그저 '너 정말 힘들었겠다', '힘들지, 나도 네 이야기를 들으니 슬프다'라고 반응해주는 것이 아니라, '내가 이 부분은 이렇게 도와줘볼까?', '그 문제 해결을 위해서 이렇게 해보는 것은 어때?'라고 도움을 주는 사람이 더 믿음이 가고 의지가 되는 것 같습니다.

이렇게 사람마다 크게 다르니, 상대방이 어떤 성향의 사람인지를 잘 파악해보면 좋을 것 같습니다.

Answer 2

가끔 해결할 수 없는 일에 대해서 얘기하고 속상해 하는 사람들이 있는데 그럴때 아무런 판단 없이 들어주면 될 것 같습니다. 공감을 해주면 될 것 같네요~

Answer 3

예, 사람들이 어려움을 겪을 때에

다른 사람에게 하소연 하는 것은

그 사람에게서 해결책을 듣기 위해서

그런 것이 아니기에

그냥 들어만 줘도 위로가 되는 것입니다.

Answer 4

공감이 필요한 순간

이미 충분히 고민했거나 당장 해결하기 어려운 문제라면 조언보다 감정을 이해해주는 것이 도움이 됩니다.

조언이 필요한 순간

상대가 “어떻게 하면 좋을까?”처럼 직접 의견을 구한다면 해결책을 함께 찾아주는 것이 좋습니다.

구분이 중요한 이유

공감을 원하는데 해결책만 제시하면 자신의 마음을 이해받지 못했다고 느껴 갈등이 생길 수 있습니다.

가장 좋은 방법

“내가 그냥 들어줄까, 아니면 같이 방법을 찾아볼까?”라고 먼저 물어보면 상대가 원하는 도움을 정확히 알 수 있습니다.

관계에서의 핵심

항상 문제를 해결해주는 것보다 상대가 지금 필요로 하는 것이 무엇인지 알아주는 것이 더 중요합니다.