디지털·가전제품
컴퓨터(윈도우) 로그인 오류 해결 원해요
윈도우 업데이트 이후 갑자기 데탑 로그인시 자격증명을 검증할 수 없다는 메세지가 뜨고 첨부사진과 같이 나타납니다 pin설정을 다시 하려고 해도 마이크로소프트 계정으로 로긴하라고 하는데 계속 비번 오류가 나네요ㅜㅜ 본인인증을 하려고 해도 문자메세지 전송이 안되고 너무 답답합니다 다른 방법이 없을까요 도움이 절실합니다
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2개의 답변이 있어요!
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윈도우 업데이트 이후 로그인 오류가 발생하는 경우, PIN 및 비밀번호 인증 문제, 네트워크 연결 문제, 계정 동기화 오류 등이 원인일 수 있습니다.
우선, 안전 모드로 부팅 후 로컬 계정으로 로그인해 보세요. 안전 모드에서 네트워크 설정을 확인하고, 마이크로소프트 계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 새 사용자 계정을 생성하여 기존 데이터를 옮기는 방법도 고려해야 합니다.
만약 본인 인증이 되지 않는다면 마이크로소프트 공식 고객센터를 통한 계정 복구 절차를 진행해야 합니다. 참고하세요!!
이 문제는 마이크로소프트 계정에서 문제가 생긴것일수 있습니다. 먼저 네트워크 연결상태를 확인하고 PC초기화나 안전모드로 부팅하여 계정 비번을 재설정하세요