윈도업데이트후 자격증명오류 및 마이크로소프트 계정 정지 관련 절박합니다

Question

윈도우 업데이트 이후 갑자기 데탑 로그인시 자격증명을 검증할 수 없다는 메세지가 뜹니다 pin설정을 다시 하려고 해도 마이크로소프트 계정으로 로긴하라고 하는데 계속 비번 오류가 나네요ㅜㅜ 본인인증 시 문자메세지 전송이 안되고 이젠 잦은 인증시도로 계정이 잠겼어요 마이크로소프트 고객센터 연락방법과 고객센터 통해 복구가 가능할까요 아니면 pin 말고 윈도우계정 비번 설정을 다시하려해도 안전모드부팅시 비번입력이나 계정 변경 메뉴등이 안보이고 pin만 입력하라고 계속 나옵니다,, 정말 중요한 파일을 제출해야하는데 아예 열리지 않으니 너무 답답하네요

Answer 1

상황을 보면 불법sw사용으로 계정이 잠긴거 같은데 그냥 새로까세요. 윈도는 새로깔아도 기존파일 접근이 됩니다. 그리고 그냥 인증하지말고 쓰세요. 그래도 써지긴 합니다.