마이크로소프트 복구키 찾는 법 알려주세요

Question

회사에 개인계정 마이크로소프트 로그인 되었는데 BitLocker로 블루 스크린 떴습니다..

분명 저는 개인 계정으로 로그인했는데

폰으로 개인계정 로그인하니 복구키가 없다고합니다..

복구 ID는 현재 스크린에 띄워져있는 상태인데어떻게 찾나요?

저의 마이크로소프트 계정에서 현재 랩탑에 로그인한 기록도 있는데 제 계정으로 복구가 안된다고합니다,, 살려주세요

+ 드라이브 레이블 : 22년 ssd 카드

라고 뜨는데

옛날 껀 백업 되어있을 텐데 건너뛰기 해도 되나요?

현재 연결되어있는 UsB는 없습미다

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Answer 1

BitLocker 복구 키를 찾는 방법은 여러 가지가 있으며, 현재 화면에 표시된 복구 ID가 있다면 그것을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 만약, Microsoft 계정에 로그인했음에도 불구하고 복구 키가 없다고 나온다면, Microsoft 계정에 로그인된 상태에서 Microsoft 계정 웹사이트 또는 앱을 통해 BitLocker 복구 키를 찾아볼 수 있습니다. 혹시 이전에 복구 키를 별도로 저장해두었는지 확인해 보십시오. (예: 파일, 이메일, 프린트 등). 만약 위의 방법으로도 복구 키를 찾을 수 없다면, 마이크로소프트 고객 지원에 연락하여 도움을 요청하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 드라이브 레이블에 22년 SSD 카드라고 표시되는 것은 해당 드라이브가 2022년에 제작된 SSD라는 의미일 뿐, 백업과는 직접적인 관련이 없습니다. 따라서 백업이 되어있을 가능성을 염두에 두고 백업 복구를 시도해 보는 것은 좋지만, 건너뛰는 것도 가능합니다. 하지만, 중요한 데이터가 있다면 복구를 시도하는 것이 좋습니다. USB가 연결되어 있지 않으니, 다른 복구 방법을 찾아야 합니다. 절대 건너뛰기만 하지 말고, 마이크로소프트 고객 지원에 먼저 문의하여 해결책을 찾는 것을 추천합니다.