틱톡 포인트 출금할때 본인인증이 안되요

Question

폰 명의는 딸이고 틱톡 가입시에는 제 이름과 정보로 계정을 했어요..그런데 포인트 출금을 하려하니 정보가 일치 하지 않는다고 나오네요 ..지금 계정을 다시 하면 그동안 모인 포인트가 사라질텐데 좋은 방법이 있으면 가르켜 주세요

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 틱톡 포인트에 대한 내용입니다.

아마도 폰 명의와 틱톡 가입한 분의 명의가 달라서이며

사실 이런 경우 딱히 다른 방법이 없습니다.

Answer 2

안녕하세요. 배현홍 경제전문가입니다.

현재 가입한 계정을 우선 본인인증을 하라고 합니다. 우선 폰명의는 상관없습니다 이후 계정에서 인증을 최초 누구로 했는지가 중요합니다. 현재 인증한 상황에서 내 계정정보가 누구로 본인인증되어있는지 확인해보시는게 중요합니다

그다음에 거기에 맞은 인증된 정보와 출금자의 명의 정보가 일치해야 출금이 되는 구조입니다

Answer 3

안녕하세요. 경제전문가입니다.

틱톡 계정 명의와 실제 본인인증명의가 일치해야만 출금이 가능합니다. 현재처럼 딸 명의 휴대폰을 쓰고 계정은 본인 이름으로 만든 경우 출금이 막힐 수 밖에 없습니다. 포인트를 잃기 싫다면 고객센터를 통해 신분증 인증 절차를 요청해보는게 최선입니다.