결제오류가 됐는데 어쩌죠? 궁금해요

Question

스터디카페에서 스터디룸 결제가 됐다고 떴는데 입실이 안 돼서 사장님께 카드 내역을 보내드리고 이용했습니다. 그런데 한 달 후에 카드 내역을 확인하다 보니 환불이 된 것을 발견했습니다. 스터디카페에서 이 상황을 말 없이 그냥 신고했을수도있나요? 이제야 알아서...가서 입금하면 문제가 없는지 알고 싶습니다. 이용 약관이나 정책은 확인하지 않았고, 아직 상황에 대한 소통도 하지 않았으며, 환불 처리 이유도 모릅니다.

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문자님께서 고의적으로 환불처리를 한 것이 아니기 때문에 법적으로 문제가 되지 않으십니다. 다만 결제가 안된 상황이기 때문에 해당 사실을 알리고 정상적으로 결제 후 이용하시는 것이 타당하겠습니다.