스터디카페 환불 정말 문제 안되나요?

Question

스터디카페 100시간권을 오늘 오후 6시에 어플로 구매했고

기간권 구매해야하는걸 잘못 구매해서 환불을 요구했습니다.

스터디카페 사장님께서는 환불 절대 안 된다고

어플에 쓰여있다고 하시는데 사용을 했다면 몰라도

이용을 아예 안 했고 결제만 한 건데도 환불 불가라고 쓰여있으면 환불 거부가 법적으로 아무 문제가 없는건가요..?

이용을 안 했는데 왜 불가능한건지 이해가 안 가서

왜 그런거냐고 물어보니 자꾸 무시하시고

쓰여있어서 안 된다는 말만 하십니다.....

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

환불이 절대불가하다는 말은 약관규제법위반으로 효력이 인정되기 어렵습니다. 소비자보호원을 통해 중재를 받아보셔야 할 것으로 보입니다.