쿠팡의 선환불제도를 왜 공정위는 냅두는 걸까요?

Question

뉴스에서 보니까 판매자에게 반품 물건을 돌려주지않고 선환불을 받고선 물건도 가지고 환불도 받은 고객이 나오더라구요 이런 피해자 많은것같은데 공정위는 왜 그냥 냅두는걸까요?

Answer 1

쿠팡 선환불제도는 소비자 보호를 위한 정책이지만, 악용 사례는 형사 처벌로 대응합니다. 공정위는 제도 자체를 바로 금지하기보다 소비자 권익과 판매자 피해를 함께 고려합니다.