쿠팡에서 쿠팡 상품 주문하고....

Question

쿠팡에서 쿠팡 상품 주문하고 상품이 본인 집으로 안 왔다고 반품을 수백번 했는데 항상 배송 완료 사진에는 요청한 배송지로 정상적으로 배송이 되었다는 증거가 될 정도로 누가봐도 명백한 제대로 왔다면 실제로 본인이 못 받았다는 사실을 사진이나, cctv 영상 등을 통해 본인이 입증해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

반품에 대한 책임을 묻는 상황이라면 정상적으로 배송되었다는 증거가 있는 경우에 그럼에도 불구하고 배송받지 못했다는 점은 그러한 손해를 주장하는 구매자가 입증을 해야 할 것입니다. 이상입니다